Đối tượng tham gia lớp tập huấn là giáo viên và học sinh đến từ các Trường Trung học Phổ thông trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Qua lớp tập huấn, các học viên được bồi dưỡng, cập nhật các kiến thức: Giới thiệu khái quát về tình hình phát triển du lịch Cần Thơ; Luật Du lịch 2017 và các văn bản liên quan; Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch; Tổng quan về nghề Hướng dẫn du lịch và Hướng dẫn viên tại điểm; Chuẩn bị và hoàn thiện bài giới thiệu cho khách du lịch; Kỹ năng và phương pháp thuyết trình; Xử lý các vấn đề và tình huống khi hướng dẫn đoàn khách; Kỹ năng giao tiếp trong du lịch. Qua 02 ngày tập huấn, có 63 học viên đủ điều kiện cấp chứng chỉ hoàn thành chương trình tập huấn.

Trong 9 tháng đầu năm 2019, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tổ chức 12 lớp tập huấn, bồi dưỡng. Theo Kế hoạch từ nay đến cuối năm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tổ chức thêm 02 lớp từ nguồn ngân sách nhà nước: Lớp tập huấn du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, lồng ghép nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường và Kiểm tra nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch tại điểm.